Политика ООО “Биохим” в области возврата продукции бренда LONG LIFE RECIPES
Согласно действующему законодательству, Биологически Активные Добавки – не являются лекарственными препаратами, а относятся к категории пищевых продуктов. БАД, как товар, относящийся к пищевым продуктам, не подлежит возврату или обмену по инициативе Покупателя, за исключением случаев, когда были проданы товары с истекшим сроком годности или ненадлежащего качества.
При покупке продукции бренда LONG LIFE RECIPES в розницу в аптечных сетях, у партнёров и в специализированных магазинах рекомендуется проверять целостность упаковки/защитного терморукава, отсутствие следов вскрытия упаковки и срок годности товара ДО момента оплаты. При покупке продукции бренда LONG LIFE RECIPES у партнёров возврат товаров в случаях, предусмотренных действующим законодательством, осуществляется напрямую через партнёра.
При получении продукции бренда LONG LIFE RECIPES через логистических партнеров в Пунктах Выдачи Заказов или курьерской доставкой рекомендуется проверять целостность упаковки/защитного терморукава, отсутствие следов вскрытия упаковки ДО приёмки Отправления. Претензии по качеству доставки/бою/вскрытию упаковки необходимо письменно оформить в месте получения Отправления у логистического партнера.
Администрация бренда LONG LIFE RECIPES прикладывает все усилия для обеспечения надлежащего качества продукции, упаковки, сервиса у партнёров по реализации продукции и доставке товаров.
При возникновении у вас вопросов на тему возврата товара в случаях, предусмотренных действующим законодательством, работы Партнеров по реализации и Доставке, оценке качества, обратной связи или другим вопросам связанным с характеристиками продукции , пожалуйста, напишите нам на почту order@longliferecipes.ru и наши специалисты решат вашу проблему в течении двух рабочих дней.